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服务员满脸不耐烦,操着口音道:“都讲了没有咯,我退你钱啦,你去其他地方住啦!”
哈!
裕玲被气到。
她花了钱,现在和她说这个?
q镇就1家酒店,让他们现在上哪儿去找酒店?
这服务员态度也太嚣张了吧?!
江博玉拉着暴躁如雷的裕玲,对服务员道,“你们经理呢,你叫你们酒店经理过来。”
“不在啦,都没来上班的。”
裕玲看她态度敷衍,盛怒之下推开江博玉骂了起来。
裕玲声音很大,本来这件事情就是酒店不占理,围观的人越来越多,酒店的经理就在楼上,听到楼下的动静,也赶紧下来道歉。
“实在是很不好意思。我们的服务员是新来的,把日期登记错了,现在顾客已经入住了,还没有退房的,我们这边也很难办。”
“您看您2位先共用1间,晚点我问问有没有退房的,再给2位安排好不好?作为赔偿,免了2位的房费,赠送早茶和午饭,您看可好?”
“不行!”
裕玲的气一点都没消,“你说你们服务员是新来的,做错事情就这么一笔带过了?难道酒店招人都不培训了?既没有跟我道歉,酒店这边也没有提出对她惩罚。即便是真的登记错日子了,好好跟我们说,我也能够接受,可是她是什么态度呢?”
裕玲不是得理不饶人的人,她最接受不了的就是服务态度,本来就够累了,还被服务员这般冷眼对待,酒店还装傻充愣。
裕玲说完,经理脸色也很不好看。
小胡男朋友是市里混黑道的,惹着她酒店麻烦也不少,这2位顾客看着也不好惹,一身的贵重首饰,看起来大有来头。
江博玉这边也在施压,经理犹豫好久,还是让小胡给他们道歉了,停了小胡的职,工资减半。
小胡不愿意道歉,哭着跑了。
裕玲很生气,想拿了行李回去睡空间,可是一想到明天老白他们到q镇,知道他们没住酒店也不好解释,只能忍着怒气拿了房间钥匙上楼。
“这都什么玩意儿啊?这样的员工还招?”
裕玲最近脾气很上头,江博玉担心她是大姨妈要来了,劝着道,“算了,反正有空间,住1间就住1间吧,你也累了,等事情办完了我们也不会经常来这里,随便他们吧,你别气到了自己。”
比起怎么处理
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